ご利用ガイド

送料・お届け方法について

ご注文いただいた商品は、ネコポス(ヤマト運輸)または宅配便(佐川急便)でお届けします。
配送方法は商品のサイズ・形状により自動的に判別されます。

ネコポス(ヤマト運輸)

薄手の洋服など、A4サイズ・厚さ2.5cmのボックスに入る商品は自動的にネコポスが選択されます。商品はご自宅の郵便ポストに投函されます。

送料:¥250+税(全国一律)
所要日数:発送日から1〜3営業日(離島を除く)
追跡番号の発行:あり
日時指定:不可

宅配便(佐川急便)

厚手のものや、複数商品を同時購入された場合に選択されます。玄関先での手渡し、もしくは宅配ボックス等に投函する形でお届け致します。

送料:¥490+税 (沖縄は+650円となります。)
所要日数:発送日から1〜3営業日(離島を除く)
追跡番号の発行:あり
日時指定:不可

配送時期について

配送時期は商品によって異なります。各商品詳細ページをご確認ください。

※配送時期が異なる商品をまとめてご注文された場合、すべての商品が揃ってから発送いたします。
 用意できた順に発送希望の場合は、別々にご注文ください。
※土日祝は発送業務がお休みとなります。
※工場の生産遅れ、輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で、発送に遅れが生じる場合があります。 沖縄・離島など一部の地域は、お届けに時間がかかる場合があります。

住所不明・長期不在について

ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。通知に記載の保管期限内にお受け取りください。 保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は当ショップに返送されます。
返送された商品は再配達できない場合がありますのでご注意ください。

海外発送について

お届けは日本国内に限らせていただきます。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできません。

ギフト発送について

配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。
ただし、金額の書かれた納品書は必ず添付されますのでご了承ください。
また、ラッピングサービスには対応しておりません。

お支払い方法について

お支払いは以下のいずれかの方法をお選びいただけます。

・クレジットカード

・atone (翌月まとめて後払い)

・コンビニ後払い(NP後払い)

・代金引換

・キャリア決済

クレジットカード

クレジットカードでのお支払い方法となります。
ご利用可能カード:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS

決済手数料:無料
※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。
分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。

atone (翌月まとめて後払い)

月に何度ご利用いただいた場合でも、翌月20日までにまとめてお支払いいただくことが可能な決済方法です。
詳しくはこちら ⇢atoneについて詳しく見る

決済手数料:無料
※atoneは「NP後払い」を運営する株式会社ネットプロテクションズがサービスを提供しています。
※代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき、ご指定の方法で請求いたします。
※ご利用月は、別途請求費用90円(税別)が発生いたします、予めご了承ください。

コンビニ後払い(NP後払い)

商品到着確認後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

商品と別に、商品到着3〜4日後に請求書ハガキが郵送で14日以内に郵便局・銀行・LINE Payのいずれかにてお支払いください。

詳しくはこちら ⇢NP後払いについて詳しく見る

決済手数料:300円(税別)
お支払い可能な場所:お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

※ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までとなります。
(ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。)

※商品はNP後払いの審査が完了してからの発送となりますが、審査には数日かかる場合がございます。
配送をお急ぎの場合は別の支払方法をお選びください。

※NP後払いの審査状況等によりご利用いただけない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
恐れ入りますが、新たに別の決済方法にてご注文ください。


代金引換

商品配達の際、配達員に直接代金をお支払いいただく方法です。
ご利用可能決済:佐川急便 e-コレクト(現金・デビットカード・電子マネー(クイックペイ))
※クレジットカードはご利用いただけません、ご注意ください。

決済手数料:ご購入金額に応じた手数料


代引金額 代引手数料(税別)
1万円以下 300円
3万円以下 400円
10万円以下 600円
30万円以下 1,000円
50万円以下 2,000円
60万円以下 6,000円
60万円超は10万円増す毎に 1,000円を加算(代引手数料例参照)

※上限金額は500万円とします。
※代引手数料は、代引金額より差し引かせていただきます。
※何らかの理由により荷送人さまに返送した場合も代引手数料は申し受けます。

キャリア決済

ご注文代金をau, docomo, Softbankの月々の携帯電話料金と一緒にまとめてお支払える決済方法です。

決済手数料:無料
※ご注文確定後にキャリア決済手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください。

キャンセル・返品・交換について

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがこちらからお問い合わせください。

返品・交換対象

・商品の機能性を著しく損なう欠陥(縫製ミス、パーツの故障など)がある
・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥(汚染など)がある
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・商品仕様(サイズなど)が商品ページの記載内容と違う
 ➔ ご迷惑をおかけし申し訳ございません。氏名・オーダー番号・返品or交換どちらを希望かを明記し、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

返品・交換対象外

・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など
・アイロンで修繕可能なシワや折り目
・お客様の不注意によるオーダー間違い
・色やサイズがイメージと違う
・着用して外出したもの
・1回以上洗濯したもの
・お届けから7日間以上経過したもの
・商品タグ、付属の箱などがないもの
 ➔ 原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。

当ショップの商品は、お求めやすい価格を優先するため、簡易検品・簡易包装にてお届けしております。
ほとんどの商品が海外買い付け品のため、国内で販売されている一般的な商品と比べ、縫製の品質が劣る場合があります。
また、輸送中のシワが避けられません。
あらかじめご了承のうえお買い求めください。

ストア会員ついて

RiLi Storeに会員登録いただきますと、以下のサービスがご利用可能になります。

・配送先情報の登録
 → 決済画面の入力項目が省略され、スムーズにお買いものいただけます。
・注文履歴の確認
 → 過去の注文内容や、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。

会員登録は無料です。 こちらからご登録ください。

ご利用環境ついて

当サイトを快適にご覧いただく為、下記環境をおすすめしております。

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パソコン
・FireFox、Chrome 最新バージョン
・Safari 最新バージョン
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スマートフォン
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